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二連浩特市聚焦民生“小事”讓主題教育更有“溫度”

2019年10月17日 12:02   來源: 中新網內蒙古   編輯:奧藍

  中新網內蒙古新聞10月17日電(記者 李愛平)第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,二連浩特市堅持把開展好主題教育同學懂弄通、調查研究、檢視問題、整改落實四個環節貫通起來,聚焦更好服務群眾,積極開展以為群眾提供小方便、記好小臺賬、辦好小事情、化解小問題為主要內容的“四小服務”活動,用“小服務”托起了服務群眾的“大民生”,努力使主題教育更有“溫度”。

  記好小臺賬知民情。開展“走親連心”等活動,深入居民小區大走訪,帶著感情問需于民、問計于民,記好“連心臺賬”;設立樓宇民情聯絡員,做到居民大事小情都了解,難事喜事都掌握,記好“民情臺賬”;收集、整理居民訴求,一戶一卡、一戶一賬,記好“問題臺賬”,對轄區特殊人員以及亟待解決的問題進行歸納整理,單獨成冊留存。截至目前,共計建立“連心臺賬”127本、“民情臺賬”95本、“問題臺賬”8本。

  提供小方便順民意。創辦獨具特色的便民“暖心卡”,一張卡片詳細地記錄著社區的辦公電話、社區網站地址、QQ群、微信公眾號,以及日常生活中經常用到的物業、供暖、水電等服務電話。全面梳理涉及社區內黨組織建設、生產生活、福利保障等事項,細化運行流程,編制流程圖,統一輯印成便民小冊子,為居民提供服務信息。在8個社區黨群服務中心設立黨建、民政、計生、醫保等十大服務窗口,讓居民辦事更方便快捷。目前,全市8個社區共發放“暖心卡”3500余張,印發便民小冊子8600余份,搭建了各類服務平臺125個,社區微信公眾號關注達5.5萬人,發布200條便民及社區工作動態信息。

  辦好小事情暖民心。創新建立了社區“六崗六員”服務管理制度,打造了呼叫專線、“互聯社區”網絡、一鍵呼叫器“一線一網一鍵”服務載體,形成了以社區“兩委”班子為核心、黨員為骨干、社區志愿者為主體的工作隊伍,社區管理服務能力和服務質量進一步提升。發揮黨員的先鋒帶頭作用,成立了8支志愿者服務隊,先后組織開展關愛高齡老人“銀發憶童年”等系列活動,增強了居民歸屬感。

  化解小問題解民憂。對排查出的各類矛盾糾紛,始終遵循“合情、合理、合法”矛盾糾紛調處理念,堅持依法解決,妥善處理,實現“責任化解”向“質效化解”轉變。注重調解小矛盾,整改小隱患,解決小困難,建立超前預防、律師公益調解等糾紛調解機制,吸納社區各行各業人員參與矛盾糾紛排查化解工作,固定“訴求日”“答復周”,接待居民來訪。成立社區法律服務站,設置免費法律熱線為居民開放,現場回應居民訴求242件,順利解決各類小問題231余件,力爭做到“事事有回音、件件有著落 ”。(完)

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